# Standarisasi UTM (Urchin Tracking Module)

UTM (Urchin Tracking Mode) merupakan sebuah istilah tentang pelacakan efektivitas kinerja sistem. UTM digunakan untuk mendeteksi dari mana calon pengguna atau calon klien mengakses/melakukan pendaftaran akun Valbury. Informasi ini tentu sangat berharga dan penting untuk mengoptimalkan strategi penjualan.

Perubahan UTM saat memasuki aplikasi akibat **callback adjust** menyebabkan data menjadi tidak valid dan berpotensi menimbulkan kesalahpahaman dalam interpretasi data. Oleh karena itu, diperlukan standarisasi dan aturan baru untuk menjaga validitas data dan menghindari misinterpretasi.

#### Tujuan

1. Menstandarkan dan merapikan data agar memiliki format baku dan lebih mendetail.
2. Menciptakan data yang valid dan konsisten.
3. Memudahkan analisis data dengan akurasi yang tinggi.

### 1. Standarisasi UTM

Standarasisai berdasar pada kode UTM link, kode sales yang diinput, dan kondisi lain.

<table><thead><tr><th width="202">Kondisi</th><th>Deskripsi</th></tr></thead><tbody><tr><td>Mengikuti UTM</td><td>Mengambil langsung dari UTM di URL apa adanya.</td></tr><tr><td>Mengikuti Adjust</td><td>Mengikuti callback adjust beserta semua ketentuan yang diberlakukan oleh adjust.</td></tr><tr><td>Tidak di-<em>Update</em></td><td>Biarkan UTM apa adanya, jangan dilakukan edit atau update.</td></tr><tr><td>Null</td><td>Biarkan kosong.</td></tr><tr><td>Tanpa Kode Sales</td><td>Tidak ada isian apapun di field kode sales.</td></tr><tr><td>Dengan Kode Sales</td><td>Field kode diisi dengan data yang valid.</td></tr><tr><td>Semua Kondisi</td><td>Aturan berlaku untuk segala kondisi.</td></tr></tbody></table>

UTM terdiri dari beberapa jenis, yaitu: UTM Source, UTM Campaign, UTM Medium, UTM Content, dan UTM Term.

Berikut merupakan standarisasi UTM dari berbagai *platform* pendaftaran akun.

* Leads dari Webinar

<table><thead><tr><th width="74">No.</th><th>Data</th><th>Isi</th></tr></thead><tbody><tr><td>1</td><td>Source</td><td>lp_webinar</td></tr><tr><td>2</td><td>UTM Source</td><td>-</td></tr><tr><td>3</td><td>UTM Campaign</td><td>Webinar</td></tr><tr><td>4</td><td>UTM Medium</td><td>-</td></tr><tr><td>5</td><td>UTM Content</td><td>Mengikuti Setting</td></tr><tr><td>6</td><td>UTM Term</td><td>Nama Webinar</td></tr><tr><td>7</td><td>Content</td><td>Mengikuti Setting</td></tr></tbody></table>

<mark style="background-color:yellow;">**Journey**</mark>

Berlaku status dari status New -> berstatus Qualified -> tidak Adjust Update dan tetap sama seperti yang sebelumnya

* Leads dari Landing Page Digital Marketing

<table><thead><tr><th width="81">No.</th><th>Data</th><th>Isi</th></tr></thead><tbody><tr><td>1</td><td>Source</td><td>Mengikuti Setting</td></tr><tr><td>2</td><td>UTM Source</td><td>Mengikuti Setting</td></tr><tr><td>3</td><td>UTM Campaign</td><td>Mengikuti Setting</td></tr><tr><td>4</td><td>UTM Medium</td><td>Mengikuti Setting</td></tr><tr><td>5</td><td>UTM Content</td><td>Mengikuti Setting</td></tr><tr><td>6</td><td>UTM Term</td><td>Mengikuti Setting</td></tr><tr><td>7</td><td>Content</td><td>Mengikuti Setting</td></tr></tbody></table>

<mark style="background-color:yellow;">Journey</mark>

**WEB**

1. Register melalui Web -> user tidak memasukkan OTP -> maka status akan menjadi **New** di CRM -> tidak update adjust
2. Register melalui Web -> user memasukkan OTP -> status menjadi **Qualified ->** tidak update adjust

**APPS**

Melakukan register di Web -> status menjadi New di CRM -> memasukkan kode OTP di Valbury Apps -> status menjadi Qualified -> FC/IB? -> tidak update adjust

* Leads dari Apps

<table><thead><tr><th width="76">No.</th><th>Data</th><th>Isi</th></tr></thead><tbody><tr><td>1</td><td>Source</td><td>AjakTeman, IB, Sales Install</td></tr><tr><td>2</td><td>UTM Source</td><td>Data Pribadi, Organic</td></tr><tr><td>3</td><td>UTM Campaign</td><td>Mengikuti Setting</td></tr><tr><td>4</td><td>UTM Medium</td><td></td></tr><tr><td>5</td><td>UTM Content</td><td></td></tr><tr><td>6</td><td>UTM Term</td><td></td></tr><tr><td>7</td><td>Content</td><td></td></tr></tbody></table>

<mark style="background-color:yellow;">**Journey**</mark>

**APPS**

<table><thead><tr><th width="79">No.</th><th>Source</th><th>UTM Source</th></tr></thead><tbody><tr><td>1</td><td>FC</td><td>Data Pribadi</td></tr><tr><td>2</td><td>Ajak Teman </td><td>Ajak Teman</td></tr><tr><td>3</td><td>IB</td><td>Data IB</td></tr></tbody></table>

**WEB**

<table><thead><tr><th width="81">No.</th><th>Source</th><th>UTM Source</th></tr></thead><tbody><tr><td>1</td><td>Web (LP Referral)</td><td>Data IB</td></tr></tbody></table>

**APPS**&#x20;

<table><thead><tr><th width="83">No.</th><th>Source</th><th>UTM Source</th></tr></thead><tbody><tr><td>1</td><td>Register FC</td><td>Data Pribadi</td></tr><tr><td>2</td><td>Ajak Teman</td><td>Ajak Teman</td></tr><tr><td>3</td><td>IB</td><td>Data IB</td></tr><tr><td>4</td><td>-</td><td>Organic</td></tr></tbody></table>

* CRM Import

<table><thead><tr><th width="86">No.</th><th>Data</th><th>Isi</th></tr></thead><tbody><tr><td>1</td><td>Source</td><td>Mengikuti Setting</td></tr><tr><td>2</td><td>UTM Source</td><td>Mengikuti Setting</td></tr><tr><td>3</td><td>UTM Campaign </td><td>Mengikuti Setting</td></tr><tr><td>4</td><td>UTM Medium</td><td>Mengikuti Setting</td></tr><tr><td>5</td><td>UTM Content</td><td>Mengikuti Setting</td></tr><tr><td>6</td><td>UTM Term</td><td>Mengikuti Setting</td></tr><tr><td>7</td><td>Content</td><td>Mengikuti Setting</td></tr></tbody></table>

<mark style="background-color:yellow;">**Journey**</mark>

Status **New ->** UTM set based on Excel -> Save -> UTM berdasarkan Excel -> Tidak update adjust

### 2. Proses Registrasi Leads

<table><thead><tr><th width="86">No.</th><th>Platform Registrasi</th><th>OTP</th><th>Status di CRM</th></tr></thead><tbody><tr><td>1</td><td>Webinar</td><td>-</td><td>New</td></tr><tr><td>2 (a)</td><td>LP DM</td><td>-</td><td>New</td></tr><tr><td>2 (b)</td><td>LP DM</td><td>Menggunakan OTP</td><td>Qualified</td></tr><tr><td>3 (a)</td><td>Valbury Web</td><td>-</td><td>New</td></tr><tr><td>3 (b)</td><td>Valbury Web</td><td>Menggunakan OTP</td><td>Qualified</td></tr><tr><td>4</td><td>Import CRM</td><td>-</td><td>New</td></tr></tbody></table>

Jika leads melanjutkan proses registrasi melalui Valbury Apps dengan data yang sama (email, nomor telepon, atau keduanya), sistem akan langsung memperbarui data yang sudah ada dengan data terbaru yang di-input oleh leads tersebut saat registrasi di Valbury Apps.

### 3. Adjust Update

Adjust melakukan update setiap kali terjadi registrasi di aplikasi. Leads yang terpengaruh <mark style="color:red;">**SAAT INI**</mark>:

<table><thead><tr><th width="292">Kondisi Leads</th><th>Status Awal Masuk</th><th>Kedepan</th></tr></thead><tbody><tr><td>Baru / Tidak duplikat email ataupun telepon di database</td><td></td><td></td></tr><tr><td>Leads Tidak Melakukan OTP di Landing Page Digital Marketing</td><td>New</td><td>TYP Terpisah</td></tr><tr><td>Leads Input Manual di CRM</td><td>New</td><td>TYP Terpisah</td></tr><tr><td>Leads Upload di CRM</td><td>New</td><td>TYP Terpisah</td></tr><tr><td>Leads dari Webinar</td><td>New</td><td>TYP Terpisah</td></tr></tbody></table>

* **Leads yang terpengaruh**: Leads yang belum pernah melakukan OTP baik melalui telepon maupun email.
* **Proses**: Saat memasukkan nomor telepon di aplikasi, mereka akan masuk ke halaman registrasi dan mendapatkan halaman "Thank You" atau "Register Success".
* **Trigger**: Hal tersebut menjadi pemicu untuk mengaktifkan real-time callback Adjust.

#### A. Kondisi Adjust Trigger Update

Adjust akan memicu update **jika** leads tidak ditemukan di database.

#### B. Kondisi Adjust Tidak Trigger Update

Jika leads ditemukan di database, **maka** update tidak dilakukan.